Back from Shanghai : les BATX

Le marché chinois mêlant innovation, volonté de rupture et un cadre légal « souple » a offert un terrain fertile aux BATX, leur permettant d’imposer des écosystèmes puissants, accélérant la disruption des retailers historiques.

Back from Shanghai : innovation

Nike House of Innovation #001​ Temple de marque, personnalisation, expériences ludiques et conseil…

La volonté d’innovation est liée avant tout à l’appétence des consommateurs chinois pour la nouveauté, bien loin de la résistance au changement de nos vieux pays. Témoin, ce retailer français nous raconte comment, après le déploiement (en 6 mois...) du self check out dans tous ses magasins, les clients curieux faisaient la queue à ces caisses LS... alors qu’il y avait des caisses classiques libres.

Back from Shanghai : livraison et gamification

En Chine, la livraison à domicile s’est généralisée et totalement démocratisée avec la progression de la part du e-commerce (>18% du retail Chinois).

À Shanghai, tout le monde fait de la livraison hyper rapide en ship from store. Avec un coût de livraison (en scooter électrique) de l’ordre de 10 yuans (1 euros 50), on peut se faire livrer un café.

Back from Shanghai : social commerce

Sur Taobao, les KOL en live streaming génèrent 15 milliards de dollars de CA !

Le social commerce devient un levier fondamental pour le business. La preuve en est avec l’arrivée fracassante sur le podium e-commerce de « Pinduoduo » avec un modèle d’achat groupé de PGC, livrés chez un client qui est rémunéré pour faire le dispatch dans son quartier (surtout dans les petites villes)… Ou encore la montée en puissance de « Little Red Book » (non, pas le livre de Mao Zedong), un « instagram like » où tous les produits sont achetables en ligne, après avoir été plébiscités par les KOL (Key Opinion Leaders) ou par les 17 millions de consommateurs de l’application.